Le domande più frequenti

Puoi prenotare via web, telefonicamente o presso uno dei nostri uffici. Le tariffe disponibili online includono una spesa amministrativa pari a 5£/6€ a prenotazione se si viaggia con veicolo al seguito o 2£/3€ se si viaggia senza veicolo al seguito.

Le prenotazioni effettuate telefonicamente o di persona presso i nostri uffici portuali includeranno una spesa amministrativa di 15£/21€ se si viaggia con veicolo al seguito o 4£/6€ se si viaggia senza veicolo al seguito.

Se viaggi sulla tratta diretta Francia/Irlanda è obbligatorio comunicarci nazionalità e data di nascita per ogni passeggero.

A seconda del porto di partenza, il prezzo avrà una diversa valuta di riferimento, ad esempio:

• Euro per la tratta Irlanda/Francia
• Euro per la tratta Francia/Irlanda
• Euro per la tratta Irlanda/Gran Bretagna
• Sterline per la tratta Gran Bretagna/Irlanda.
• Prenotazioni online – Prenota ora!

Prenotazioni per Telefono

• Chiamate dall’Italia: + 39 02 36009810
• Chiamate dall'Irlanda: + 353 (0)818 300 400
• Chiamate dalla Gran Bretagna: + 44 (0)8717 300 400
• Chiamate da altri paesi : + 353 (0)818 300 400

Uffici Irish Ferries

Dublin Port Office
Terminal Road South Ferryport
Dublin 1
D01P3K2
Ireland

Liverpool Office
Irish Ferries
The Plaza
Suite 4D – 4th Floor
100 Old Hall Street
Liverpool
L3 9QJ
England

Effettuare un pagamento – metodi di pagamento 

Si accettano pagamenti con carte di credito, bancomat, bonifici bancari, contanti, assegni, Tesco vouchers.

• Pagamenti elettronici - si accettano le principali carte di credito e bancomat, ad eccezione di American Express e Diners Club.
• Pagamenti in contanti - per pagare in contanti, è necessario recarsi in uno dei nostri uffici o prenotare il biglietto al porto.
• Tesco vouchers – per effettuare la prenotazione con Tesco Vouchers e per consultare i Termini e le Condizioni, si prega di visitare www.irishferries.com/tesco (link disponibile solo in lingua inglese)

La spesa amministrativa varia a seconda del tipo di prenotazione e della modalità con cui la stessa è stata effettuata. Nessun'altra spesa supplementare verrà applicata a prenotazioni, con o senza veicolo al seguito, effettuate telefonicamente o di persona con Irish Ferries .

La seguente spesa amministrativa viene applicata alla singola prenotazione come segue:

• 5£/6€ per prenotazioni con veicolo al seguito effettuate via internet.
• 2£/3€ per prenotazioni senza veicolo al seguito effettuate via internet.
• 3€ per prenotazioni ‘SailRail’ effettuate via internet.
• 15£/21€ per prenotazioni con veicolo al seguito effettuate off line (telefonicamente o di persona)
• 4£/6€ per prenotazioni senza veicolo al seguito effettuate off line (telefonicamente o di persona)
• 7£/9€ per prenotazioni con motocicletta effettuate off line (telefonicamente o di persona)
• 3€ per prenotazioni ‘SailRail’ effettuate off line (telefonicamente o di persona).

Come cambiare la tua prenotazione. Alcune modifiche saranno soggette a costi aggiuntivi

Come modificare la tua prenotazione

• Prenotazioni effettuate online con Irish Ferries: Se si è in possesso di un conto cliente online, è possibile modificare una prenotazione online effettuando il login sul proprio conto. Le prenotazioni non possono essere modificate online se il viaggio è già iniziato. Se dovessi riscontrare dei problemi, se hai già effettuato il check-in o se hai già completato il viaggio di andata e desideri modificare la tua prenotazione per il viaggio di ritorno, ti preghiamo di contattarci a prenotazioni@irishferries.com o per telefono.

• Prenotazioni effettuate per telefono con Irish Ferries: Se si è in possesso di un conto cliente online, è possibile modificare le prenotazioni effettuando il login sul proprio conto cliente. Se non si è in possesso di un conto online, è necessario contattarci telefonicamente e uno dei nostri operatori sarà lieto di modificare la tua prenotazione.

• Prenotazioni effettuate tramite agenzia: Le prenotazioni effettuate tramite agenzia, tour operator o su un sito web che non sia irishferries.com, non possono essere modificate online. In questo caso, sarà necessario contattare direttamente l'agenzia.

• Pacchetti Vacanze All-inclusive: È possibile modificare i pacchetti vacanze, ma le modifiche saranno soggette ai Termini e alle Condizioni dei relativi pacchetti. Ti preghiamo di contattarci se hai bisogno d’assistenza.

Se desideri cambiare data, rotta o orario della traversata, oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Verranno applicate delle penali ogni volta che una prenotazione verrà modificata.

Non verranno applicate penali di modifica per modificare il numero di passeggeri, il tipo di veicolo, per aggiungere o modificare le dimensioni di un rimorchio o di un caravan, o per aggiungere una cabina o un sedile Club Class alla tua prenotazione. Tuttavia, queste modifiche potrebbero essere soggette ad una differenza tariffaria.

Penali di modifica

Prenotazioni per passeggeri con veicolo al seguito

Viene applicata una penale di 25€ / £20 ad ogni modifica effettuata. Se vengono modificate sia l'andata che il ritorno, la penale sarà di 50€ / £40. Oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Penali aggiuntive possono essere applicate ad offerte promozionali.

Prenotazioni per passeggeri senza veicolo al seguito

Viene applicata una penale di 8€ ad ogni modifica effettuata. Se vengono modificate sia l'andata che il ritorno, la penale sarà di 16€. Oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Penali aggiuntive possono essere applicate ad offerte promozionali.

Opzione Flessibilità

L’Opzione Flessibilità ti permette di usufruire di penali di modifica ridotte.
L’Opzione Flessibilità deve essere acquistata al momento della prenotazione e non è rimborsabile in caso di annullamento.

• Se desideri cambiare data, rotta o orario della traversata, oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Verranno applicate delle penali ogni volta che una prenotazione verrà modificata.
• Non verranno applicate penali di modifica per modificare il numero di passeggeri, il tipo di veicolo, per aggiungere o modificare le dimensioni di un rimorchio o di un caravan, o per aggiungere una cabina o un sedile Club Class alla tua prenotazione. Tuttavia, queste modifiche potrebbero essere soggette ad una differenza tariffaria.
• Non verranno applicate penali di modifica per modificare i dettagli del veicolo (marca, modello o targa del veicolo appartenente alla stessa categoria), numero di telefono, indirizzo email o nomi dei passeggeri.

Costi delle penali di modifica

Prenotazioni per passeggeri con veicolo al seguito:
Viene applicata una penale di 25€ / £20 ad ogni modifica effettuata. Se vengono modificate sia l'andata che il ritorno, la penale sarà di 50€ / £40. Oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Penali aggiuntive possono essere applicate ad offerte promozionali.

Prenotazioni per passeggeri senza veicolo al seguito
Viene applicata una penale di 8€ ad ogni modifica effettuata. Se vengono modificate sia l'andata che il ritorno, la penale sarà di 16€. Oltre alla penale, sarà necessario pagare ogni eventuale differenza tra la tariffa prenotata e quella corrente. Penali aggiuntive possono essere applicate ad offerte promozionali.

Rimborsi

• Il rimborso sarà effettuato in base al metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
• Quando modifichi una prenotazione, se il prezzo della nuova tariffa è più basso rispetto al prezzo originale, non offriamo nessun rimborso
• Non offriamo alcun rimborso nel caso in cui il viaggio di andata è già stato completato
• Non offriamo alcun rimborso se il biglietto (o parte del biglietto) non è stato utilizzato
• Non offriamo alcun rimborso se, a causa di maltempo, il tuo biglietto è stato trasferito dal nostro traghetto veloce Swift ad una delle nostre navi crociera. Per passeggeri con veicolo al seguito, verrà offerto un voucher di 40€/40£ che sarà automaticamente accreditato sul conto cliente Irish Ferries. Se hai prenotato tramite un’agenzia/Tour Operator, dovrai contattare l’agenzia/Tour Operator per richiedere il voucher.
• Importante: - Le tariffe promozionali potrebbero essere soggete a termini e condizioni diversi riguardo annullamenti e modifiche. I termini e le condizioni per le tariffe promozionali sono consultabili sulle relative pagine durante tutto il periodo di validità dell'offerta.

Come modificare la tua prenotazione

Prenotazioni effettuate online con Irish Ferries - Se si è in possesso di un conto cliente online, è possibile modificare una prenotazione online, effettuando il login sul proprio conto. Le prenotazioni non possono essere modificate online se il viaggio è già iniziato. Se hai già effettuato il check-in o se hai già completato il viaggio di andata e desideri modificare la tua prenotazione per il viaggio di ritorno, ti preghiamo di contattarci via email a prenotazioni@irishferries.com o per telefono. Se si dovessero riscontrare dei problemi, ti preghiamo di contattarci a prenotazioni@irishferries.com o per telefono.

Prenotazioni effettuate per telefono con Irish Ferries - Se si e' in possesso di un conto cliente online, è possibile modificare le prenotazioni effettuando il login sul proprio conto cliente. Se non si è in possesso di un conto online, è necessario contattarci telefonicamente e uno dei nostri operatori sarà lieto di modificare la tua prenotazione.

Prenotazioni effettuate tramite agenzia - Le prenotazioni effettuate tramite agenzia, tour operator o su un sito web che non sia irishferries.com, non possono essere modificate online. In questo caso, sarà necessario contattare direttamente l'agenzia.

Pacchetti Vacanze All-inclusive - È possibile modificare i pacchetti vacanze, ma le modifiche saranno soggette ai Termini e alle Condizioni dei relativi pacchetti. Ti preghiamo di contattarci se hai bisogno d’assistenza.

Opzione Flessibilità

L’Opzione Flessibilità ti permette di usufruire di penali di modifica ridotte. L’Opzione Flessibilità deve essere acquistata al momento della prenotazione. Si prega di notare che queste modifiche potrebbero essere soggette ad una differenza tariffaria.

È possibile annullare una prenotazione effettuata con Irish Ferries, ma l’annullamento sarà soggetto a termini e condizioni. La richiesta di annullamento deve essere inviata per iscritto all'indirizzo email prenotazioni@irishferries.com

Penali di annullamento

Francia - Irlanda

Prenotazioni per passeggeri con veicolo al seguito:

• Annullamento fino a 42 giorni prima della partenza - perdita del deposito di 100€
• Annullamento tra 41 e 21 giorni prima della partenza - penale del 50% del costo totale (penale di minimo 100€) e rimborso del 50% se la prenotazione è stata pagata completamente.
• Annullamento entro 20 giorni dalla partenza - penale del 100% senza alcuna possibilità di rimborso.

Prenotazioni per passeggeri senza veicolo al seguito

• Penale di annullamento del 100% - non è previsto alcun rimborso

Gran Bretagna - Irlanda

Prenotazioni per passeggeri con veicolo al seguito:

• Annullamento fino a 42 giorni prima della partenza - perdita del 25% del prezzo totale con un rimborso del 75%.
• Annullamento tra 41 e 21 giorni prima della partenza - penale del 50% del costo totale e rimborso del 50% se la prenotazione è stata pagata completamente.
• Annullamento entro 20 giorni dalla partenza - penale del 100% senza alcuna possibilità di rimborso

Prenotazioni per passeggeri senza veicolo al seguito:

• Penale di annullamento del 100% - non è previsto alcun rimborso. Applicabile anche a prenotazioni Sail Rail.

Opzione Flessibilità

L’Opzione Flessibilità ti permette di usufruire di penali di annullamento ridotte.
L’Opzione Flessibilità deve essere acquistata al momento della prenotazione e non è rimborsabile in caso di annullamento.

Importante:

• I termini e le condizioni di annullamento vengono applicate anche se la prenotazione non è stata completamente pagata.
• Nel caso in cui si modifichino le date e in seguito si decida di cancellare il viaggio, le penali di annullamento saranno calcolate partendo dalla data di partenza originaria.
• La somma pagata con i vouchers Tesco non è rimborsabile in caso di annullamento.
• Le tariffe promozionali potrebbero essere soggete a termini e condizioni diversi riguardo annullamenti e modifiche. I termini e le condizioni per le tariffe promozionali sono consultabili sulle relative pagine durante tutto il periodo di validità dell'offerta.

Opzione Flessibilità

Aggiungendo l’Opzione Flessibilità al tuo viaggio di andata o ritorno (o entrambi) potrai:

• Modificare la traversata ogni qualvolta desideri senza incorrere in alcuna penale di modifica.
• Approfittare di penale di annullamento ridotte.

 Nota bene

• L’Opzione Flessibilità può essere aggiunta solamente al momento dellla prenotazione.
• La modifica di date, rotte e orari può essere soggetta ad aumenti di tariffa .
• Tutte le modifiche e gli annullamenti devono essere effettuati prima della data originale di partenza.
• Il costo dell’Opzione Flessibilità, tutte le tasse e i supplementi non sono rimborsabili in caso di eventuale annullamento.

 Rotte : Gran Bretagna / Irlanda - Passeggeri con auto al seguito

Rotte : Gran Bretagna / Irlanda – Passeggeri a piedi

Rotte : Francia / Irlanda - Passeggeri con auto al seguito

Rotte : Francia / Irlanda – Passeggeri a piedi

Tutte le tariffe Promozionali potrebbero essere soggette a termini e condizioni differenti in caso di annullamenti e/o modifiche. Termini e condizioni saranno disponibili direttamente su www.irishferries.it per tutto il periodo di validità dell'offerta.

Sappiamo quanto possa essere difficile lasciare il tuo animale a casa in previsione delle vacanze. Ecco perché cerchiamo di fare del nostro meglio per permetterti di portarlo con te.

Cani, gatti e furetti viaggeranno in uno dei canili a bordo dei nostri traghetti. Consigliamo di portare qualche coperta e una ciotola d’acqua per far sentire l’animale più a suo agio. Durante il viaggio i proprietari potranno visitare i propri animali e portarli per brevi camminate. Un membro dell’equipaggio accompagnerà i proprietari fino al canile. Gli orari di visita saranno affissi alla Reception nel pontile 5.

Di seguito i link utili contenenti informazioni necessarie per organizzare il tuo viaggio al meglio.

Passaporto per Animali e Regolamento governativo 

Regolamento Irish Ferries

Canili a bordo

Cani guida e d'assistenza

Restrizioni di viaggio

Regolamento governativo per gli animali che viaggiano verso l’Irlanda

Irish Ferries aderisce al Pet Travel Scheme (Iniziativa organizzata dal Governo relativa al Trasporto controllato di animali domestici). Questo progetto permette lo spostamento di cani, gatti e furetti all'interno dell'Unione Europea senza necessità di quarantena. Gli animali sono ammessi a bordo delle nostre navi sia se si viaggia con o senza veicolo al seguito. In entrambi i casi, non ne è permesso l'accesso sul ponte passeggeri in nessuna circostanza ad esclusione dei cani guida.

Tutti gli animali (cani, gatti e furetti) che viaggiano in accordo con questo schema necessitano di un Passaporto per Animali. Sarà responsabilità esclusiva del proprietario controllare che siano state rispettate tutte le norme necessarie. In caso contrario, ne verrà negata la possibilità di viaggio.

Regolamento governativo per gli animali che viaggiano verso l’Irlanda

Tutti gli animali devono possedere:

• Passaporto per Animali - valido all'interno dell'Unione Europea con date (comprese quelle di scadenza) di test, vaccinazioni e trattamenti a cui gli animali sono stati sottoposti. Tutte le date devono essere timbrate e contro-firmate da un veterinario autorizzato.
• Micro-chip - (ISO standard 11784 o 11785). Il numero del micro-chip deve corrispondere al numero presente sul passaporto. Il microchip dovrà attenersi agli standards ISO 11784 & 11785. In alternativa il tatuaggio potrà essere ugualmente accettato nel caso in cui sia chiaramente visibile e sia stato richiesto prima del 3 Luglio 2011.
• Antirabbica - Tutti i gatti, cani e furetti devono essere stati vaccinati contro la rabbia (il primo vaccino deve essere somministrato almeno 21 giorni prima dell'entrata in Irlanda). Da questo momento in poi, nel caso in cui i richiami siano effettuati periodicamente a cadenza regolare,  la restrizione dei 21 giorni non sarà più applicata. In caso invece di mancato richiamo nei tempi previsti, una nuova prima vaccinazione dovrà essere somministrata e la restrizione dei 21 giorni tornerà di nuovo in vigore. Il vaccino contro la rabbia deve essere somministrato da un veterinario certificato e deve essere registrato nel passaporto europeo per animali (sezione IV. Vaccino contro la rabbia) firmato, datato e timbrato. 
• Sverminazione - Il regolamento è valido solo per cani. Il seguente trattamento deve essere somministrato da un veterinario certificato e dovrà essere registrato nel passaporto europeo per animali (sezione VII. Trattamento Echinococcus) firmato, datato e timbrato. Il trattamento deve essere somministrato non più di 120 ore (5 giorni) e non meno di 24 ore (1 giorno) prima dell’arrivo programmato in Irlanda. Il trattamento contro le zecche non è più ritenuto obbligatorio, tuttavia è fortemente raccomandato ai fini della buona salute dell’animale.

Per tutti gli altri animali (conigli, criceti, ratti, topi, uccelli, rettili, anfibi, insetti, invertebrati e pesci) che viaggiano verso l’Irlanda, è necessaria una licenza di importazione rilasciata dal Governo irlandese ed un'autorizzazione emessa prima della partenza che permetta loro di viaggiare in Irlanda. Per ulteriori dettagli www.agriculture.gov.ie

Regolamento governativo per gli animali che viaggiano verso la Francia sola andata o verso qualunque altro Stato membro dell’Unione Europea.

Il requisito minimo per cani, gatti e furetti che si accingono a attraversare la frontiera dell’Unione Europea è:

• Microchip
• Passaporto per Animali valido nell'Unione Europea completo di test, trattamenti e vaccinazioni effettuate ed approvate ufficialmente da un veterinario autorizzato.

Tutti gli altri animali in viaggio verso l'Europa, oltre a necessitare di un Certificato di Buona Salute, sottoscritto da un veterinario autorizzato, sono anche vincolati da leggi relative alla Licenza d’Importazione. Si prega di visitare il sito web del Governo Francese - www.agriculture.gouv.fr.

Regolamento Irish Ferries per il trasporto di animali

• I passeggeri che viaggiano con animali, devono presentarsi al check-in imperativamente almeno 2 ore prima della partenza, in caso contrario sarà negato loro l'imbarco.
• Al fine di far sentire il vostro animale il piu’ possibile a proprio agio, verrà probabilmente richiesto il vostro aiuto nell’utilizzo dello scanner da parte del personale di terra.
• La tariffa per il trasporto di animali è di 30€/45€ o 60€ cadauno per tratta. La tariffa include l'utilizzo del canile a bordo, ognuno dei quali dispone di un singolo posto.
• NON è permesso agli animali di rimanere all'interno del veicolo durante il viaggio – tutti gli animali dovranno viaggiare all'interno di uno dei nostri canili (cani guida esclusi). 

Passeggeri con veicolo al seguito

• Nel caso in cui il vostro viaggio cominciasse dai porti di Cherbourg o Roscoff, vi preghiamo, prima di recarvi all’imbarco, di raggiungere i nostri uffici portuali almeno 2 ore prima della partenza al fine di effettuare il controllo del microchip del vostro animale.

Passeggeri senza veicolo al seguito  

• Tutti gli animali (cani e gatti) devono essere condotti sulla nave, all'interno di appositi trasportini rigidi e sicuri (si prega di portare il proprio trasportino)
• L'animale deve avere abbastanza spazio per potersi stendere o sdraiare in maniera confortevole
• Il proprietario dovrà essere in grado di trasportare autonomamente la gabbietta dal Terminal alla nave
• Tutti gli animali devono viaggiare sul ponte auto in uno degli appositi canili forniti da Irish Ferries.
• Nel caso in cui la gabbietta non sia giudicata adeguata agli standard, ne verrà negato l'accesso a bordo senza alcuna eccezione

Canili a bordo

Traghetto Oscar Wilde

I canili o le gabbiette per gatti sono situati in due zone separate sul ponte 4. Le dimensioni dei canili sono:

Gabbietta per gatti:            45€ (60cm di altezza, 55cm di larghezza e 72cm di profondità).
Canile di taglia media:       45€ (70cm di altezza, 116cm di larghezza e 76cm di profondità).
Canile di taglia grande:      60€ (108cm di altezza, 100cm di larghezza e 119cm di profondità)

Traghetto Oscar Wilde

Canile di taglia media:       (89 cm di altezza, 70 cm di larghezza e 95cm di profondità)

Note

• È necessario prenotare un canile di misura adeguata all'animale. Nel caso in cui il canile prenotato sia troppo piccolo, ne sarà negato l'imbarco. Irish Ferries si riserva il diritto di utilizzare al meglio i canili a bordo, tenendo conto della richiesta e della taglia dell'animale. Nell'eventualità in cui Irish Ferries ritenga necessario spostare l'animale in un canile più piccolo, non sarà garantito alcun rimborso. Il numero del canile verrà assegnato al proprietario e l’animale dovrà rimanere all’interno del canile durante tutta la durata del viaggio. Quando si prenota un canile, è inoltre necessario accettare i termini e le condizioni riguardo il trasporto di animali in accordo con lo Schema PETS (per il trasporto di animali domestici).
• La prenotazione anticipata è obbligatoria ed è soggetta alla disponibilità di spazio a bordo e a termini e condizioni riguardanti il trasporto di animali. A bordo dei nostri traghetti sono disponibili un numero limitato di canili per ogni tratta (12) ed il nostro sistema è programmato per accettare la richiesta di un massimo di 2 canili per prenotazione. Se si desidera trasportare un terzo animale, consigliamo di contattarci via email a prenotazioni@irishferries.com per confermare la disponibilità di un canile aggiuntivo nelle le date di viaggio selezionate.
• Se si prenota un viaggio di ritorno sul nostro servizio diretto Irlanda/Francia, è necessario prenotare un viaggio di ritorno anche per l'animale. Se l'animale non è prenotato per il viaggio di ritorno, si prega di inviare una mail a prenotazioni@irishferries.com prima dell'inizio del viaggio, al fine di potere modificare la vostra prenotazione di conseguenza. Se si viaggia per mezzo del nostro servizio di Landbridge da o verso l’Europa (via Gran Bretagna), chiediamo ai passeggeri di attenersi alle regole delle nostre compagnie partner per quanto riguarda il trasporto di animali.
• Qualora richiesto dalla legislazione Francese o Irlandese, il cane deve essere munito di museruola. In caso non lo fosse, ne sarà negato l'imbarco.
• Durante il viaggio i proprietari potranno visitare i propri animali e farli uscire dal canile per brevi camminate. Un membro dell’equipaggio accompagnerà i proprietari fino al canile. Per motivi di sicurezza i bambini non sono ammessi sul ponte auto durante la traversata. Gli orari di visita saranno affissi alla Reception nel pontile 5.
• Consigliamo di portare qualche coperta e una ciotola d’acqua per far sentire l’animale più a suo agio.

Razze pericolose 

Preghiamo i gentili passeggeri di controllare se il vostro cane appartenga ad una delle razze pericolose. Il trasporto da e verso la Francia di cani pericolosi appartenenti alla Categoria 1 - ad esempio, Staffordshire terrier, American Staffordshire terrier ("Pit bulls"), Mastiff ("Boer bulls") – o di cani Tosa, non è permesso senza un pedigree. Tutti i cani appartenenti alla categoria 1 devono essere provvisti di museruola o ne sarà negato l’imbarco. .

Per maggiori dettagli riguardo le razze pericolose di Categoria 1 e 2, consultare: www.ambafrance-uk.org/Importation-of-animals-into-France www.agriculture.gouv.fr/transport

Cani guida e d’assistenza

Irish Ferries è lieta di accogliere a bordo cani guida e di assistenza per persone con deficit visivi, uditivi, motori o con bisogno di supporto affettivo. Tutti i cani guida e di assistenza che viaggiano a bordo dei nostri traghetti devono essere muniti di un Passaporto per Animali riconosciuto dall'Unione Europea. Si prega di prenotare un canile per ogni tratta e di inviare una mail in lingua inglese a disability@irishferies.com o in lingua italiana a prenotazioni@irishferries.com per comunicarci l'esatta natura del vostro deficit. L'equipaggio a bordo sarà così pronto a garantire l'assistenza adeguata.

I cani guida saranno autorizzati a rimanere con i padroni sul ponte passeggeri per l'intera durata del viaggio, indossando sempre la speciale pettorina.

Passeggeri con veicolo al seguito – i cani guida dovranno essere portati a bordo in auto e solo in seguito potranno accedere al ponte passeggeri.

Passeggeri senza veicolo al seguito (solo sul Traghetto Oscar Wilde) – potrete entrare nel terminal con i cani guida al guinzaglio e imbarcarvi direttamente sul traghetto
 

Restrizioni di viaggio

Restrizioni di viaggio relative al numero massimo di Animali domestici consentito a bordo.

• A partire dal 29 Dicembre 2014, in accordo con il Pet Travel Scheme (Iniziativa organizzata dal Governo relativa al Trasporto controllato di animali domestici) il numero massimo di animali domestici consentiti a bordo in presenza di un proprietario o di una persona autorizzata é di cinque per passeggero. Si prega di notare che, in caso se ne trasportino più di cinque, il veicolo dovrà essere conforme a tutte le norme vigenti relative a dimensione, tipologia e ventilazione. Inoltre, in caso si desideri viaggiare con più di 5 animali domestici per passeggero, bisognerà attenersi alle condizioni di trasporto commerciale riportate qui di seguito.
• Questa regola incontra una sola eccezione: il limite massimo di 5 potrà essere superato nell’eventualità in cui gli animali domestici, di età superiore a sei mesi, siano accompagnati dal proprietario o da una persona autorizzata, per partecipare a shows, competizioni o eventi sportivi (o addestramenti per un evento specifico). In questo caso sarà necessario fornire tutta la documentazione necessaria  relativa a partecipazioni/iscrizioni agli eventi in questione. Ad ogni modo il veicolo dovrà essere conforme a tutte le norme vigenti relative a dimensione, tipologia e ventilazione. Irish Ferries dispone di canili a bordo che dovranno essere obbligatoriamente prenotati, soggetti a disponibilità.

Trasporto commerciale di Animali domestici.

Il servizio Passeggeri Irish Ferries non può effettuare prenotazioni per qualsiasi trasporto di animali domestici che superi i 5 per passeggero (esclusi gli animali che partecipano a shows o eventi sportivi), per il trasporto di animali domestici a scopo commerciale (vendite, allevamenti) o a scopo di lucro. In tal caso sarà necessario effettuare la prenotazione con il nostro Servizio Merci (Freight Service) allo 00353 (0) 818221560.

Nota bene - è necessario rispondere a dei requisiti specifici per il trasporto commerciale di animali, inclusa l’approvazione della documentazione, sia per gli animali, sia per il tipo di veicolo e, in certi casi, per il guidatore stesso del veicolo. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il servizio veterinario a voi più vicino.

Se non hai trovato le risposte che cercavi, non esitare a contattarci per email a prenotazioni@irishferries.com

Sappiamo quanto possa essere difficile lasciare il tuo animale a casa in previsione delle vacanze. Ecco perché cerchiamo di fare del nostro meglio per permetterti di portarlo con te.

Cani, gatti e furetti potranno viaggiare sia dentro la tua auto, sia in uno dei canili a bordo dei nostri traghetti... a te la scelta! In caso preferisci di lasciare il tuo animale in uno dei canili, sarà necessario prenotarlo in anticipo.

Di seguito i link utili contenenti informazioni necessarie per organizzare il tuo viaggio al meglio.

Passaporto per Animali e Regolamento governativo

Regolamento Irish Ferries

Canili a bordo

Cani guida e d'assistenza

Restrizioni di viaggio
 

Passaporto per Animali e Regolamenti Governativi

Irish Ferries aderisce al Pet Travel Scheme (Iniziativa organizzata dal governo relativa al trasporto controllato di animali domestici). Questo progetto permette lo spostamento di cani, gatti e furetti all'interno dell'Unione Europea senza necessità di quarantena.

Tutti gli animali (cani, gatti e furetti) che viaggiano in accordo con questo schema necessitano di un Passaporto per Animali. Sarà responsabilità esclusiva del proprietario controllare che siano state rispettate tutte le norme necessarie. In caso contrario, ne verrà negata la possibilità di viaggio.

Regolamento governativo tra l’Irlanda e la Gran Bretagna:

• Micro-chip - (ISO standard 11784 o 11785). Il numero del micro-chip deve corrispondere al numero presente sul passaporto. In alternativa il tatuaggio potrà essere ugualmente accettato nel caso in cui sia chiaramente visibile e sia stato richiesto prima del 3 Luglio 2011.
• Antirabbica - Tutti i gatti, cani e furetti devono essere stati vaccinati contro la rabbia (il primo vaccino deve essere somministrato almeno 21 giorni prima dell'entrata in Irlanda). Da questo momento in poi, nel caso in cui i richiami siano effettuati periodicamente a cadenza regolare, la restrizione dei 21 giorni non sarà più applicata. In caso invece di mancato richiamo nei tempi previsti, una nuova prima vaccinazione dovrà essere somministrata e la restrizione dei 21 giorni tornerà di nuovo in vigore. Il vaccino contro la rabbia deve essere somministrato da un veterinario certificato e deve essere registrato nel passaporto europeo per animali (sezione IV. Vaccino contro la rabbia) firmato, datato e timbrato. 
• Sverminazione - Questo trattamento non è richiesto per l’entrata in Irlanda dalla Gran Bretagna, Finlanda, Norvegia o Malta o per l’entrata in Gran Bretagna dall’Irlanda, Finlanda, Norvegia o Malta.

Regolamento Irish Ferries per il trasporto di animali

Prenotazioni per passeggeri con veicolo al seguito:

• Gli animali devono essere imbarcati sul traghetto rimanendo all'interno del veicolo. Durante la durata del viaggio, possono essere lasciati nel veicolo o in uno degli appositi canili a bordo forniti da Irish Ferries.
• I canili si trovano sul ponte auto, possono essere prenotati in anticipo e sono completamente gratuiti.
• L'accesso sul ponte passeggeri non ne è permesso in nessuna circostanza per gli animali.

Prenotazioni per passeggeri senza veicolo al seguito :

• Gli animali (cani e gatti) devono essere condotti sulla nave, all'interno di appositi trasportini rigidi e sicuri (si prega di portare il proprio trasportino).
• L'animale deve avere abbastanza spazio per potersi stendere o sdraiare in maniera confortevole.
• Il proprietario dovrà essere in grado di trasportare autonomamente la gabbietta dal Terminal alla nave.
• Tutti gli animali devono viaggiare sul ponte auto in uno degli appositi canili forniti da Irish Ferries.
• Nel caso in cui la gabbietta non sia giudicata adeguata agli standard, ne verrà negato l'accesso a bordo senza alcuna eccezione.

Canili a bordo

Ogni nave è dotata di canili a bordo, tutti situati in un'area sicura del ponte auto. Si prega di notare che non è consentito parcheggiare vicino a quest’area. Le dimensioni dei canili sono:

Isle of Inishmore (Pembroke / Rosslare)
10 canili - 100cm di altezza, 80cm di larghezza, 85cm di profondità

Dublin Swift (Holyhead / Dublin)
6 canili
71cm di altezza, 120cm di larghezza, 88cm di profondità
72cm di altezza, 60cm di larghezza, 88cm di profondità
72cm di altezza, 57cm di larghezza, 88cm di profondità 
75cm di altezza, 100cm di larghezza, 85cm di profondità
82cm di altezza, 59cm di larghezza, 88cm di profondità
84cm di altezza, 120cm di larghezza, 88cm di profondità 

Ulysses (Holyhead / Dublin)
6 x canili di taglia media - 96cm di altezza, 64cm di larghezza, 85cm di profondità
4 x canili di taglia grande - 96cm di altezza, 96cm di larghezza, 85cm di profondità

Traghetto Oscar Wilde
Canile di taglia media: (89 cm di altezza, 70 cm di larghezza e 95cm di profondità)

Cani guida e d’assistenza

Irish Ferries è lieta di accogliere a bordo cani guida e di assistenza per persone con deficit visivi, uditivi, motori o con bisogno di supporto affettivo. Tutti i cani guida e di assistenza che viaggiano a bordo dei nostri traghetti devono essere muniti di un Passaporto per Animali riconosciuto dall'Unione Europea.

Se ufficialmente registrati, i cani guida saranno autorizzati a rimanere con i padroni sul ponte passeggeri per l'intera durata del viaggio, indossando la speciale pettorina. Si prega di contattarci alcuni giorni prima della partenza in modo da notificare lo staff a bordo così da poter garantire un'adeguata assistenza.

Passeggeri con veicolo al seguito – i cani guida dovranno essere portati a bordo in auto e solo in seguito potranno accedere al ponte passeggeri.

Passeggeri senza veicolo al seguito – potrete entrare nel terminal con i cani guida al guinzaglio e imbarcarvi direttamente sul traghetto.

Restrizioni di viaggio

Restrizioni di viaggio relative al numero massimo di Animali domestici consentito a bordo.

• A partire dal 29 Dicembre 2014, in accordo con il Pet Travel Scheme (Iniziativa organizzata dal Governo relativa al Trasporto controllato di animali domestici) il numero massimo di animali domestici consentiti a bordo in presenza di un proprietario o di una persona autorizzata é di cinque a passeggero. Pertanto chiunque desideri viaggiare con più di 5 animali domestici a seguito dovrà attenersi alle condizioni di trasporto commerciale riportate qui di seguito.
• Questa regola incontra una sola eccezione: il limite massimo di 5 potrà essere superato nell’eventualità in cui gli animali domestici, di età superiore a sei mesi, siano accompagnati dal proprietario o da una persona autorizzata, per partecipare a shows, competizioni o eventi sportivi (o addestramenti per un evento specifico). In questo caso sarà necessario fornire tutta la documentazione necessaria  relativa a partecipazioni/iscrizioni agli eventi in questione. Ad ogni modo il veicolo dovrà essere conforme a tutte le norme vigenti relative a dimensione, tipologia e ventilazione. Irish Ferries dispone di canili a bordo che dovranno essere obbligatoriamente prenotati.

Trasporto commerciale di Animali domestici.

• Il servizio Passeggeri Irish Ferries non può effettuare prenotazioni per qualsiasi trasporto di animali domestici che superi i 5 (esclusi gli animali che partecipano a shows o eventi sportivi), per il trasporto di animali domestici a scopo commerciale (vendite, allevamenti) o a scopo di lucro. In tal caso sarà necessario effettuare la prenotazione con il nostro Servizio Merci (Freight Service) allo 00353 (0) 818221560.
• Nota bene - è necessario rispondere a dei requisiti specifici per il trasporto commerciale di animali, inclusa l’approvazione della documentazione, sia per gli animali, sia per il tipo di veicolo e, in certi casi, per il guidatore stesso del veicolo. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il servizio veterinario a voi più vicino

Per ulteriori informazioni, consultare : 
www.gov.uk/bringing-food-animals-plants-into-uk
www.agriculture.gov.ie/pets

Se non hai trovato le risposte che cercavi, non esitare a contattarci per email a prenotazioni@irishferries.com

Per ragioni di sicurezza, vengono applicate le seguenti restrinzioni per le donne in stato di gravidanza:

• Fino alla 28ª settimana – Alcuna restrizione
• Dalla 28ª alla 31ª settimana – È necessario un certificato medico che provi che la donna sia in grado di affrontare il viaggio
• Dalla 32ª settimana - Non è permesso alla donna di viaggiare.

Si prega di notare che sarà responsabilità delle donne in gravidanza di informare Irish Ferries riguardo il loro stato e di rispettare le restrizioni sopra indicate.

Irish Ferries non fornisce nessun biglietto prima della partenza. Ci sono diversi modi per ottenere il tuo documento di viaggio.

Per le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito
Una volta completata la prenotazione, al passeggero verrà inviata una conferma via email. La conferma potrà essere stampata e portata al porto al momento dell’imbarco oppure sarà sufficiente menzionare il numero di prenotazione segnalato al suo interno.

Per le prenotazioni effettuate al telefono o di persona
Una volta completata la prenotazione, al passeggero verrà inviata una conferma per posta o per email. La conferma potrà essere stampata e portata al porto al momento dell’imbarco oppure sarà sufficiente menzionare il numero di prenotazione segnalato al suo interno.

Si prega di notare che al momento dell’imbarco verranno anche richiesti dei documenti identificativi validi. Per ulteriori informazioni si prega di visitare la sezione Passaporti e documenti.

Irish Ferries vi consiglia di stipulare un’assicurazione di viaggio e sanitaria prima di partire.

Per più informazioni, si prega di contattare una compagnia assicurativa locale.

Se sei un cittadino italiano residente in residente in Irlanda e se effettui un viaggio dall’Irlanda alla Gran Bretagna o alla Francia, Irish Ferries ti propone un pacchetto assicurativo in concomitanza con Allianz che può essere acquistato durante il processo di prenotazione online sulla pagina inglese del sito.

Per più informazioni riguardo l’acquisto di questo pacchetto assicurativo, si prega di consultare le nostre FAQs in inglese.